Rujukan Laman

Dasar Privasi Akaun, Data dan Kuki

Dasar Privasi dato chai menerangkan data akaun, kuki, log peranti, dan mesej sokongan yang kami gunakan untuk mengurus akses anda.

Data AkaunKuki SesiAkses WilayahKemas Kini Dasar
Terokai permainan Baca Soalan Lazim
dato chai Dasar Privasi Akaun, Data dan Kuki
SALURAN BANTUAN

Cara hubungi pasukan privasi

Jika anda mahu tanya bagaimana maklumat disimpan, dipadam, atau dibetulkan, kami sediakan tiga saluran yang mudah dicari dalam akaun anda.

E-mel Privasi Hantar mesej jika anda mahu salinan ringkas data yang kami simpan, mahu tahu sebab rekod tertentu dikekalkan, atau perlukan penjelasan tentang cara dasar ini terpakai pada akaun anda.
Borang Akaun Gunakan borang dalam akaun untuk minta pembetulan butiran, kemas kini alamat hubungan, atau semakan akses. Kami minta beberapa pengesahan tambahan supaya maklumat anda tidak diubah oleh pihak lain.
Sembang Dalam Laman Jika isu anda perlukan jawapan pantas, buka sembang dan nyatakan bahagian dasar yang anda mahu semak. Pasukan kami akan bantu setkan langkah seterusnya tanpa memaksa anda berhenti di tengah.
AMALAN DAN SIMPANAN

Amalan kami untuk data anda

Kami memproses data mengikut keperluan akaun, bukan kerana kami mahu menyimpan lebih daripada yang perlu.

Data Yang Kami Ambil

Kami hanya ambil maklumat yang perlu untuk akaun anda: nama, hubungan, log masuk, peranti, dan rekod aktiviti yang berkait terus dengan keselamatan, pengesahan, dan sokongan. Kami elak permintaan yang tidak relevan dengan tujuan itu.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami ingat sesi anda, pilihan bahasa, dan status keselamatan asas. Ia juga menolong kami memahami bila halaman tidak dimuat dengan betul supaya kami boleh membetulkan isu tanpa melihat lebih banyak data daripada perlu.

Kawalan Akses

Akses dalaman dihadkan mengikut tugas. Hanya pasukan yang perlu melihat rekod tertentu boleh membukanya, dan setiap tindakan penting direkod supaya kami boleh menjejaki siapa yang melihat atau mengemas kini maklumat anda.

Penyimpanan Rekod

Kami simpan rekod hanya selagi ia berguna untuk akaun, sokongan, semakan keselamatan, atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Bila tempoh itu tamat, kami padam atau nyahpaut maklumat yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu pembetulan, salinan, atau padamkan bahagian tertentu, kami akan terangkan identiti apa yang perlu disahkan dan apa had teknikal yang mungkin ada. Permintaan diproses melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk pertanyaan lanjut tentang dasar ini, hubungi saluran sokongan yang disenaraikan di halaman bantuan. Sertakan nama akaun dan penerangan ringkas supaya kami boleh padankan rekod dengan cepat dan balas dengan tepat.

Soalan yang kerap tentang privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang data, kuki, akses, dan pembetulan maklumat. Kami mahu anda tahu apa yang kami simpan, bila ia digunakan, dan bagaimana anda boleh menghubungi kami jika ada bahagian dasar yang perlu dijelaskan. Setiap jawapan di sini dibuat supaya anda boleh semak hak dan pilihan anda tanpa perlu meneka langkah seterusnya.

Kami biasanya simpan nama, butiran hubungan, log masuk, maklumat peranti, dan rekod aktiviti yang diperlukan untuk mengurus akaun. Jika anda hubungi kami, mesej dan masa respons juga boleh disimpan supaya kami ada jejak yang jelas.

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan tetapan keselamatan asas. Ia juga menolong kami lihat bila halaman memerlukan pembaikan teknikal, tanpa perlu mengumpul lebih banyak maklumat daripada yang diperlukan untuk fungsi harian.

Kami hanya berkongsi maklumat apabila perlu untuk operasi akaun, sokongan, keselamatan, atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Jika perkongsian diperlukan, kami hadkan data kepada perkara yang benar-benar relevan dengan permintaan itu.

Buka saluran sokongan dalam akaun anda dan nyatakan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin minta pengesahan tambahan supaya perubahan itu datang daripada anda, kemudian kami kemas kini rekod yang berkaitan secepat mungkin.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu. Data yang berkait dengan akaun, keselamatan, atau keperluan undang-undang mungkin disimpan lebih lama, manakala maklumat yang tidak lagi perlu akan dipadam atau dinyahpaut apabila tempohnya tamat.

Kami guna semakan log masuk, had akses dalaman, dan rekod aktiviti untuk mengesan penggunaan yang mencurigakan. Jika ada perubahan penting pada akaun, kami mungkin minta langkah pengesahan tambahan sebelum tindakan itu diteruskan.

Hubungi pasukan sokongan melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda atau pada halaman bantuan. Sertakan nama akaun, ringkasan isu, dan bahagian dasar yang anda mahu semak supaya kami boleh menjawab dengan tepat.

Halaman Berkaitan

Daftar Emas Burung Bangau Lentera Emas dato chai App